Seis herramientas

Luckyhunter Casino: el juego responsable en sus manos

Mayores de 18 años: cada cuenta de Luckyhunter Casino incluye límites de depósito, apuesta y pérdida, control de tiempo de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia DGOJ-87814Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Operando desde 2018

Cuando busca ayuda

Lo que conviene tener a mano

Cuando quiera comprobar quién regula el juego en España y a quién llamar si algo se desborda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-87814

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Seis ajustes

Elija sus topes y actívelos

Tras leer estas fichas sabrá qué ajuste encaja con su situación y dónde encontrarlo.

Fije un techo de ingreso

Marca cuánto dinero puede entrar en su cuenta por día, semana o mes. Actívelo antes de su primera partida, no cuando ya ha gastado de más.

Límites de apuesta

Reduce el importe máximo de cada apuesta en los juegos que elija. Conviene activarlo cuando nota que aprieta el botón más rápido de lo que quiere.

Saber cuánto puede perder

Decide de antemano cuánto está dispuesto a perder en un periodo y el sistema frena al llegar ahí. Útil cuando una racha larga le hace perder la cuenta.

De la sesión sin fin al reloj

Pone una alarma de duración para que la sesión termine sola. Elija esta opción si el tiempo se le escapa sin darse cuenta.

Una pausa que se respeta

Bloquea su acceso durante el plazo que escoja y no podrá jugar aunque lo intente. Es la vía cuando quiere detenerse sin renunciar del todo a la cuenta.

Cerrar para no volver

Cierra la cuenta de forma definitiva y sin vuelta atrás. Elíjalo si ha decidido que este entretenimiento ya no le sienta bien.

Su tope en marcha

El momento de poner un tope a su manera

Luckyhunter Casino prefiere un tope puesto con calma a una decisión tomada en caliente.

Apartado de límites

Entre en su cuenta y abra el área de juego responsable. Compruebe que aparece su nombre y que está en el apartado correcto antes de tocar nada.

El tope que necesita

Escoja entre depósito, apuesta, pérdida o tiempo de sesión. Leea la descripción de cada uno y quédese con el que responde a lo que quiere frenar.

Cifra y periodo

Indique la cantidad o los minutos y elija el periodo diario, semanal o mensual. Revise bien la cifra: un tope bajo se cambia, pero conviene pensarlo.

Cuando ya está activo

Confirme el cambio y espere la confirmación en pantalla. Guarde el mensaje que recibe: ahí queda reflejado el límite que acaba de asumir.

Dos apoyos gratuitos

¿Dónde pedir ayuda si el juego le pesa?

Para el momento en que quiere hablar con alguien ajeno a la mesa y a la casa.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende las 24 horas a jugadores y familiares sin coste y con total confidencialidad; ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para autoexcluirse. Se llega por teléfono o desde su web. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro estatal, para el jugador y su entorno. ordenacionjuego.es

Elija cuánto tiempo quiere estar fuera

Párelo unos días. Se activa desde los ajustes de la cuenta y deja el acceso suspendido unas horas o unos días, según lo que marque. Es la vía ligera: sirve para bajar el ritmo antes de que el hábito se instale y no exige trámite fuera de la casa.

¿Y si necesito cerrarla del todo? Bloquea la entrada a la cuenta durante un periodo largo y, una vez fijado, no se levanta antes de tiempo. Se solicita en el mismo panel de juego responsable y conviene decidirlo antes de que la racha se tuerza.

Inscríbase en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego: inscribirse impide jugar en cualquier operador con licencia española y la baja solo puede pedirse pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app para el DNIe o en oficinas presenciales. ordenacionjuego.es

Proteja al menor, acompañe a la familia

Verifique la edad al registrarse. Al crear la cuenta se comprueba que la persona tiene 18 años, sin excepciones ni esperas. Los documentos de identidad se revisan antes del primer retiro, así que conviene enviarlos desde el principio.

Un filtro puesto en casa. Instale un programa de bloqueo de sitios de juego en el ordenador y en el teléfono que comparte la familia. Se configura una sola vez y filtra las páginas antes de que aparezcan en pantalla.

Llame con él o por él. Hable con su familiar por lo que ve, sin reproches ni cuentas ajenas. La línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, también atiende a familiares y orienta con la autoexclusión.

Cuando jugar deja de ser un rato

Cuanto antes se vea el patrón, más fácil resulta frenarlo. No hace falta esperar a tocar fondo: fijar un tope o darse una pausa ya cambia la relación con el juego, sin dramatismos y sin promesas.

Revise si alguna de estas situaciones le suena cercana.

Juega más rato del que había pensado
Persigue una pérdida con otra apuesta
Pide prestado para seguir jugando
Oculta a la familia cuánto juega
Deja de lado el sueño o el trabajo
Gasta el dinero de otras cosas
Se pone nervioso si no puede entrar

Consultas breves

De la primera duda a la calma

En Luckyhunter Casino preferimos que la duda se resuelva en una lectura corta y sin rodeos.

¿Puedo cambiar el límite de depósito más adelante?+

Sí. El tope se cambia en la misma sección de la cuenta donde lo activó, sin salir de ella. Allí se explica cómo funciona cada periodo, diario, semanal o mensual, y cómo ajustarlo cuando cambien sus circunstancias.

¿Qué ocurre si se abre una cuenta siendo menor de edad?+

La edad mínima para jugar es 18 años, y la comprobación llega antes de que la cuenta pueda usarse. Un menor no puede abrir cuenta ni jugar, aunque el registro se haya hecho con datos de otra persona. De ahí que se pida documento de identidad al verificar.

¿Qué puede hacer un familiar que ve el problema en casa?+

Puede llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, que atiende también a familiares. Es gratuita y ofrece escucha, terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre la autoexclusión para quien convive con el problema.

¿Puedo fijar los límites desde el móvil?+

Claro que sí. La cuenta en el móvil conserva la misma sección de topes, así que el límite de depósito, de apuesta o de pérdida se activa desde el teléfono. Mejor fijarlo antes de la sesión, con la cifra ya pensada.

¿La autoexclusión temporal termina cuando yo quiera?+

No. La autoexclusión temporal dura el periodo completo que usted elija y no se interrumpe antes. Por eso el plazo se escoge con calma: durante ese tiempo la cuenta queda cerrada al juego y la decisión no depende de un impulso posterior.

¿La autoexclusión vale también en otros casinos?+

Solo dentro de esta casa. Para bloquear el acceso en el resto de operadores con licencia española existe el RGIAJ, el registro nacional de la DGOJ, que se solicita aparte. La autoexclusión de la cuenta no se traslada sola a otras plataformas.