Luckyhunter Casino te atiende

¿Necesitas ayuda de Luckyhunter Casino ahora?

Escribe al chat, al correo [email protected] o llama al +34 918 224 541: el equipo atiende disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Hablar con soporte Cifrado SSL 256 bits

Pagado hoy

744.036 €

7.759 Jugadores activos

Licencia DGOJ-87814Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Operando desde 2018

Retiros en 23 minutosProcesamos 58M € semanales. Límite de retiro hasta 92.000 €

Protección de datosCifrado SSL 256 bits. Resolución de disputas con eCOGRA

Tres formas de contacto

Tu consulta, por el canal correcto

Compara chat, correo y teléfono y elige el que encaja con tu prisa.

Tu respuesta en un minuto

Abre el chat si necesitas respuesta casi inmediata: el equipo contesta en torno a un minuto y sirve para dudas de cuenta, bonos o partidas en curso.

Abrir chat

Tienes algo que enviar

Escribe a [email protected] cuando quieras dejar constancia por escrito; la respuesta llega en unas veinticuatro horas y encaja con capturas o documentos adjuntos.

Escribir

Antes sin salida, ahora aclarado

Llama al +34 918 224 541 (CET) si prefieres hablar: la llamada se atiende en unos tres minutos y aclara casos de acceso, pagos retenidos o pasos que no entiendes.

Llamar

Depósitos desde 11 € y retiradas sin comisiones

Tu consulta desde España, en tu franja

Luckyhunter Casino atiende a jugadores de España en español, catalán e inglés y con la hora peninsular como referencia.

Cómo contactar

Teléfono en España+34 918 224 541

Franja horariaCET

Idiomasespañol, inglés, catalán

Correo de soporte[email protected]

Supervisión

Autoridad y licenciaDGOJ, DGOJ-87814

Ayuda

Juego problemáticoFEJAR, RGIAJ, Azarplus

Luckyhunter Casino: lo que conviene tener listo

Reúne estos cinco elementos antes de abrir el chat o enviar tu mensaje.

Correo de registro de tu cuenta
Número de identificación de la jugada
Importe y fecha exactos
Captura del error o del recibo
Método de pago utilizado

Depósitos desde 11 € y retiradas sin comisiones

¿A qué buzón escribes tu caso?

Úsalo cuando ya sabes qué tema tienes y prefieres que lo reciba la persona adecuada desde el principio.

Cuenta y datos

Soporte general[email protected]

Verificación de documentos[email protected]

Dinero

Ingresos y retiradas[email protected]

Otros asuntos

Reclamaciones[email protected]

Privacidad y datos[email protected]

Empresas y alianzas[email protected]

Una respuesta que no llega

¿Y si la respuesta no me convence?

Aquí ves el camino completo y qué pasa si la primera solución no te sirve.

Reclamar en Luckyhunter Casino

Escribe a [email protected] explicando el caso en orden y adjuntando la respuesta anterior. Queda registrado con fecha y número de referencia.

Del enfado a la revisión

El equipo revisa el expediente y contesta al correo indicado, normalmente dentro de las veinticuatro horas siguientes. La contraseña nunca se pide en este intercambio.

Antes de salir, segunda revisión

Si la respuesta sigue sin convencerte, responde al mismo hilo y pide una revisión por un responsable. Conserva el número de referencia para el siguiente paso.

Después del casino, la DGOJ

Agotada la vía interna, puedes presentar tu caso ante la Dirección General de Ordenación del Juego, el regulador que supervisa la licencia DGOJ-87814.

Depósitos desde 11 € y retiradas sin comisiones

Esperando respuesta

Estos tiempos son los que maneja el servicio de atención del casino en cada canal.

Chat en vivo

Chat, horariodisponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Chat, primera respuesta1 minuto

Hora de referenciaCET

Correo

Correo de soporte[email protected]

Correo, respuesta24 horas

Teléfono

Teléfono de España+34 918 224 541

Teléfono, espera3 minutos

Resuelve tu duda aquí

Sal de aquí con tu duda resuelta

Al terminar sabrás qué canal usar y qué esperar de cada respuesta.

trust¿Cuánto tarda el soporte en responderme?+

Pide el caso por escrito a [email protected] si la primera respuesta no te sirve. Ese buzón revisa lo ocurrido y te contesta en un día. Si sigue sin convencerte, puedes acudir al regulador: la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

trust¿Puedo contactar de noche o en fin de semana?+

Puedes escribir a cualquier hora: el soporte atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también de madrugada y en festivos. El horario se rige por la zona CET, la de España. El chat contesta en un minuto y el teléfono, en tres, incluso en fin de semana.

trust¿Dónde pido el cierre permanente de mi cuenta?+

Solicita el cierre permanente por el teléfono +34 918 224 541 o por el correo de atención, y el equipo lo tramita tras comprobar tu identidad. Si buscas una pausa, pide antes la autoexclusión temporal. Ambas vías no tienen vuelta atrás inmediata: valóralas con calma.

trust¿En qué idiomas me pueden atender?+

Atienden en español, inglés y catalán, así que puedes escribir en cualquiera de los tres sin traducir nada. La respuesta llega en el mismo idioma que uses. Si prefieres hablar, el teléfono +34 918 224 541 también cubre esas lenguas.

trust¿Desde cuándo tiene licencia en España?+

Cuando abras el chat o llames al +34 918 224 541, confirma la licencia: la DGOJ emitió la DGOJ-87814 a Luckyhunter Casino S.L., con número B-91041461 y domicilio en Paseo de la Castellana, Madrid. La casa opera desde 2018 y cifra sus conexiones con 256-bit SSL.

trust¿Qué pasa si quiero una copia de mis datos?+

Dirige la petición a [email protected] indicando qué datos quieres recibir o borrar. El equipo responde en 24 horas y puede pedirte el documento nacional de identidad para confirmar que eres tú. Nunca necesitará tu contraseña: no la compartas con nadie.

Depósitos desde 11 € y retiradas sin comisiones

Antes anónimo, ahora con nombre y licencia

Con estos datos sabrás a qué sociedad escribes y qué licencia la ampara.

Sociedad

Razón socialLuckyhunter Casino S.L.

Número de sociedadB-91041461 (España)

DomicilioPaseo de la Castellana, Madrid

Licencia

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-87814

Contacto escrito

Correo de soporte[email protected]

¿Y si el juego deja de ser un juego?

Si el juego ha dejado de ser un rato de ocio, habla con entidades independientes del operador. En España trabajan con jugadores y familias, sin cobrar y sin compartir tu caso con Luckyhunter Casino S.L.

FEJAR. Reúne a jugadores y familiares en terapia de grupo y ofrece orientación presencial en varias provincias.

RGIAJ. Inscribe a quien pide no poder jugar y bloquea su acceso a las webs de juego con licencia española.

Asociación Azarplus. Divulga información sobre el juego problemático y acompaña a las personas afectadas en su día a día.